1. Definities

1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenissen:

- ‘Algemene Voorwaarden,’ de voorwaarden van The Fun Group; The Fun Group bestaat uit: Starboard Boats B.V., We Are Amsterdam B.V., en Red Light Workshop B.V.

- ‘Evenement,’ een besloten of openbaar evenement waarbij een toeristische activiteit plaatsvindt, waaronder excursies, museumbezoeken, concerten, of sportevenementen.

- ‘Locatie,’ de plaats waar het evenement plaatsvindt.

- ‘Organisator,’ de partij verantwoordelijk voor de productie en/of organisatie van het evenement.

- ‘Overeenkomst,’ de overeenkomst tussen The Fun Group en de consument voor de verkoop en levering van tickets.

- ‘Tickets,’ bewijs van toegang tot een evenement.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden en de voorwaarden van boeking bij The Fun Group zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten van The Fun Group.

2.2 Daarnaast zijn de voorwaarden van de organisator en de partij verantwoordelijk voor de locatie ook van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid, prevaleren deze voorwaarden. Kopieën van deze voorwaarden zijn op verzoek beschikbaar.

2.3 Door aanschaf of bestelling van een product stemt de koper in met deze voorwaarden.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig schriftelijk, in welk geval andere voorwaarden van toepassing blijven.

2.5 Alle rechten en aanspraken die zijn vastgelegd voor The Fun Group in deze voorwaarden gelden ook voor tussenpersonen en derden die zijn ingeschakeld door The Fun Group.

3. Prijzen/Aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen van The Fun Group zijn vrijblijvend en The Fun Group behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

3.2 Prijzen zijn in euro's, inclusief btw.

3.3 Actieprijzen zijn geldig gedurende een bepaalde periode zolang de voorraad strekt en kunnen buiten deze periode niet worden toegepast.

3.4 The Fun Group is niet gebonden aan onjuiste prijzen als gevolg van typografische of drukfouten.

3.5 Er kunnen servicekosten in rekening worden gebracht voor ticketverkoop, variërend per evenement.

4. Annuleringen en Retouren

4.1 De organisator kan het evenement annuleren of de datum wijzigen. Als dit gebeurt, zal The Fun Group naar een redelijke oplossing zoeken. Als een evenement wordt geannuleerd of uitgesteld, zal The Fun Group proberen u zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, maar kan geen tijdige melding garanderen. The Fun Group is niet verantwoordelijk voor restituties van reiskosten, accommodatie, of andere gerelateerde kosten.

4.2 Controleer voordat u uw boeking bevestigt of u de juiste tickets heeft. Tickets voor specifieke data en tijden zijn niet-restitueerbaar. Raadpleeg de website van de exploitant voor annuleringsvoorwaarden. Open tickets (geen specifieke datum/tijd) die online zijn besteld, kunnen binnen een maand na aankoop worden gerestitueerd door een e-mail te sturen naar finance@weareamsterdam.com. Tickets die zijn gekocht via derden of winkels zijn niet-restitueerbaar.

4.3 The Fun Group is niet aansprakelijk voor schade, misbruik, of verlies van tickets. Er worden geen duplicatetickets verstrekt.

4.4 The Fun Group is niet aansprakelijk voor vertraging, niet-levering, of onjuiste levering van tickets.

4.5 Ongebruikte vooraf gekochte tickets zijn voor rekening van de koper.

4.6 Open tickets zijn geldig tot 1 jaar na de aankoopdatum.

4.7 Er wordt een vergoeding in rekening gebracht voor het verzetten van een excursie, attractie, rondvaart, of museumbezoek.

5. Betalingen

The Fun Group accepteert diverse betaalmethoden. Betalingen in euro's moeten worden gedaan via iDEAL, creditcard, of bankoverschrijving. De boeking wordt bevestigd bij betaling.

6. Levering

6.1 Tickets worden geleverd op het adres in de database van The Fun Group.

6.2 Leveringstermijnen zijn indicatief. Niet-nakoming van de leveringstermijnen geeft geen recht op compensatie of annulering van de bestelling, behalve bij ernstige niet-nakoming.

7. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom van geleverde tickets gaat pas over na nakoming van alle verplichtingen aan The Fun Group. Risico gaat over bij levering.

8. Klachten en Aansprakelijkheid

8.1 Controleer tickets bij levering op conformiteit. Informeer The Fun Group binnen drie dagen als de tickets niet voldoen.

8.2 Als tickets niet voldoen, kan The Fun Group ze vervangen of het betaalde bedrag restitueren.

8.3 Onopgeloste klachten over digitale producten kunnen worden besproken ter oplossing.

9. Elektronische Communicatie en Bewijs

9.1 The Fun Group is niet verantwoordelijk voor communicatieproblemen als gevolg van internet of andere communicatiemiddelen.

9.2 De gegevens van The Fun Group dienen als bewijs van het bestaan, de inhoud, en de uitvoering van de overeenkomst.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht kan The Fun Group de bestelling opschorten of annuleren zonder aansprakelijkheid. Onder overmacht valt elke tekortkoming die niet kan worden toegerekend aan The Fun Group.

11. Bijzondere Bepalingen, Aansprakelijkheid

11.1 Kopers van tickets moeten ordelijk handelen en de instructies van de evenementorganisator en autoriteiten opvolgen.

11.2 The Fun Group is niet aansprakelijk voor weigering van de organisator of de overheid om een ticketbezitter toe te laten.

11.3 Deelname is voor risico van de ticketbezitter. The Fun Group is niet aansprakelijk voor eventueel opgelopen schade.

11.4 Ticketbezitters moeten zich informeren over evenementinstructies. The Fun Group is niet verplicht om aanvullende informatie te verstrekken.

11.5 The Fun Group is niet aansprakelijk voor niet-georganiseerde activiteiten/evenementen.

11.6 Als The Fun Group aansprakelijk is, zal de compensatie het betaalde bedrag voor de bestelling niet overschrijden.

12. Andere Bepalingen

12.1 Als enige bepaling in deze voorwaarden in strijd is met het toepasselijke recht, zal de bepaling worden vervangen door een wettige bepaling die wordt vastgesteld door The Fun Group.

12.2 Op alle overeenkomsten met The Fun Group is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden beslecht door de rechtbank te Amsterdam.